觸摸屏系統(tǒng)是一種集成了顯示和觸摸控制的器件，應(yīng)用逐日廣泛，工業(yè)、服務(wù)業(yè)、流通業(yè)、市政、家庭（手機(jī)）等場所都得到了大規(guī)模的應(yīng)用。因?yàn)橛|摸屏系統(tǒng)是人機(jī)對(duì)話的橋梁，很人接觸比較廣泛，而它本身是玻璃為主體架構(gòu)的，比較脆弱，故障和破損率相對(duì)于其他器件也就比較高了，觸摸屏系統(tǒng)維修也因此成了一個(gè)行業(yè)。

工作原理

觸摸屏系統(tǒng)維修

觸摸屏系統(tǒng)從架構(gòu)原理上來看，觸摸屏系統(tǒng)由觸摸檢測(cè)部件和觸摸屏控制器組成；觸摸檢測(cè)部件安裝在顯示器屏幕前面，用于檢測(cè)用戶觸摸位置，接受后送觸摸屏控制器；而觸摸屏控制器的主要作用是從觸摸點(diǎn)檢測(cè)裝置上接收觸摸信息，并將它轉(zhuǎn)換成觸點(diǎn)坐標(biāo)，再送給CPU，它同時(shí)能接收CPU發(fā)來的命令并加以執(zhí)行。從分類而言，可分為五個(gè)基本種類：矢量壓力傳感技術(shù)觸摸屏系統(tǒng)、電阻技術(shù)觸摸屏系統(tǒng)、電容技術(shù)觸摸屏系統(tǒng)、紅外線技術(shù)觸摸屏系統(tǒng)、表面聲波技術(shù)觸摸屏系統(tǒng)。無論何種原理和分類，觸摸屏系統(tǒng)維修一般需要從四個(gè)大方向入手：1、觸摸玻璃，這是和人手接觸最多的地方，也是最容易出問題的表面層，一般這類型的故障是由于用戶方人員比較粗魯動(dòng)作引起的，也有由于運(yùn)輸?shù)炔恍⌒脑斐?，結(jié)果一般都是破碎，偶爾也可能發(fā)生里邊電阻等器件斷裂，這種故障只有換觸摸玻璃了，因?yàn)楦鞣N廠家生產(chǎn)時(shí)候規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不一定一樣，所以往往更換的時(shí)候存在“開模”這樣的過程，但一旦開好了模，那么觸摸屏系統(tǒng)維修是很簡單的事情了，就是更換了。2、顯示的液晶沒有顯示或者顯示不正常,這有同觸摸玻璃類似的外力因素造成的損壞，但不太多，大多是液晶老化引起的，也是靠更換處理，同樣存在不同廠家不同規(guī)格液晶不一樣的問題，另外一種原因是液晶驅(qū)動(dòng)損壞了造成的，這類問題就需要處理電路板了。3、電路板故障，這類問題是比較麻煩的，需要維修人員掌握一定的電路原理，有一定的動(dòng)手能力，同時(shí)還要有一定的經(jīng)驗(yàn)，一般觸摸屏系統(tǒng)都是DSP等高度集成的芯片做控制核心，維修時(shí)候需要對(duì)照芯片廠家提供的電路圖，一般是晶振、外圍IC等故障；4、觸摸不靈，一般是液晶顯示和玻璃對(duì)應(yīng)的按鈕等位置偏移造成的，也有是觸摸玻璃老化造成，前者可以根據(jù)觸摸屏系統(tǒng)廠家提供的“校正中心點(diǎn)”功能重新校正就可以了，后者需要更換觸摸玻璃，也有一些是接觸不良造成的，清洗一下就可以解決問題；5、通訊故障，下位機(jī)通訊程序沒有設(shè)定對(duì)、觸摸屏系統(tǒng)地址沒有正確、通訊口燒毀、通訊線路短線或者沒有接對(duì)，接觸不良等都會(huì)造成通訊故障。

觸摸屏系統(tǒng)維修公司比較多，但大多規(guī)模較小，良莠不齊，經(jīng)過市場的大浪淘沙，已經(jīng)有了象LONGI等規(guī)模較大比較講信用比較有實(shí)力的觸摸屏系統(tǒng)維修公司，用戶在挑選觸摸屏系統(tǒng)維修公司的時(shí)候一定要事先考核對(duì)方的實(shí)力。

維修實(shí)例編輯 播報(bào)

下邊以一些實(shí)例來說明觸摸屏系統(tǒng)維修過程中故障的診斷處理方法。

觸摸屏不準(zhǔn)故障

故障現(xiàn)象

一臺(tái)表面聲波觸摸屏系統(tǒng)，用手指觸摸顯示器屏幕的部位不能正常地完成對(duì)應(yīng)的操作。

故障分析

這種現(xiàn)象可能是聲波觸摸屏系統(tǒng)在使用一段時(shí)間后，屏四周的反射條紋上面被灰塵覆蓋，可用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭，然后斷電、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。還有可能是聲波屏的反射條紋受到輕微破壞，如果遇到這種情況則將無法*修復(fù)。

故障處理

如果是電容觸摸屏系統(tǒng)在下列情況下可運(yùn)行屏幕校準(zhǔn)程序:（開始--程序--Microtouch Touchware）

1）第一次完成驅(qū)動(dòng)軟件的安裝。

2）每次改變顯示器的分辨率或顯示模式后。

3）每次改變了顯示的顯示區(qū)域后。

4）每次調(diào)整了控制器的頻率后。

5）每次光標(biāo)與觸摸點(diǎn)不能對(duì)應(yīng)時(shí)。

校準(zhǔn)后,校準(zhǔn)后的數(shù)據(jù)被存放在控制器的寄存器內(nèi),所以每次啟動(dòng)系統(tǒng)后無需再校準(zhǔn)屏幕。

觸摸屏系統(tǒng)無響應(yīng)故障

故障現(xiàn)象

一臺(tái)觸摸屏系統(tǒng)不能工作，觸摸任何部位都無響應(yīng)。

故障分析

首先檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動(dòng)，然后檢查串口及中斷號(hào)是否有沖突，若有沖突，應(yīng)調(diào)整資源，避開沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現(xiàn)裂縫，如有裂縫應(yīng)及時(shí)更換。還需要檢查觸摸屏表面是否有塵垢，若有，用軟布進(jìn)行清除。觀察檢查控制盒上的指示燈是否工作正常，正常時(shí)，指示燈為綠色，并且閃爍。

如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換觸摸屏，最后替換主機(jī)。

如果是表面聲波觸摸屏系統(tǒng)可進(jìn)行如下檢修：

1、可能是觸摸屏的連線中,其中一個(gè)連接主機(jī)鍵盤ko的連線(從鍵盤ko取5伏觸摸屏工作電壓)沒有連接,請(qǐng)檢查連線。

2、可能是觸摸屏的驅(qū)動(dòng)程序安裝過程中所選擇的串口號(hào)和觸摸屏實(shí)際連接的的串口號(hào)沒有對(duì)應(yīng)起來,請(qǐng)卸載驅(qū)動(dòng)重新安裝。

3、可能是主機(jī)為國產(chǎn)原裝機(jī),所裝的操作系統(tǒng)為OEM版本,被廠家調(diào)整過,造成串口通訊的非標(biāo)準(zhǔn)性,與觸摸屏驅(qū)動(dòng)不兼容,如果可行 請(qǐng)格式化硬盤,安裝系統(tǒng)后驅(qū)動(dòng)觸摸屏。

4、有可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序版本過低,請(qǐng)安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序 。

5、主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整.例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的IRQ為3,與COM2的IRQ沖突,此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。

故障處理

1、檢查觸摸屏系統(tǒng)的連線是否接對(duì),其中一個(gè)連接主機(jī)鍵盤ko的連線(從鍵盤ko取5伏觸摸屏工作電壓)有沒有連接，請(qǐng)檢查連線。

2、觀察觸摸屏控制盒燈的情況,如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請(qǐng)更換。

3、如果確認(rèn)不是以上請(qǐng)況,請(qǐng)刪除觸摸屏驅(qū)動(dòng)并重啟動(dòng)計(jì)算機(jī)重新安裝驅(qū)動(dòng),或更換更新更高版本的驅(qū)動(dòng).

4、主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整.例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的IRQ為3,與COM2的IRQ沖突，此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ. 可能是計(jì)算機(jī)主板和觸摸屏控制盒不兼容,請(qǐng)更換主機(jī)或主機(jī)板。

5）如果觸摸屏系統(tǒng)在使用了較長一段時(shí)間(3-4年)發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸,則可能是觸摸屏壞了請(qǐng)更換觸摸屏。

如果是電容觸摸屏系統(tǒng)可進(jìn)行如下檢修處理：

1、檢查觸摸屏的連線是否接對(duì),如果是外接盒控制卡,則控制盒部分,通過回形槽,直接與觸摸屏伸出的電纜線連接.取電源部分通過一個(gè)鍵盤轉(zhuǎn)換頭(必須先將RS232口連接頭的旁邊的小膠皮頭拔開,才可以將電源來線入),將一頭連在主機(jī)的鍵盤ko,另一頭連接計(jì)算機(jī)鍵盤.將取到的5V電源的一個(gè)小頭,插入232口的連接處將控制盒伸出的RS232連接頭,插入主機(jī)的9針孔.如果你的主機(jī)可以使用的是25針孔,請(qǐng)購買9－25的轉(zhuǎn)接頭進(jìn)行轉(zhuǎn)換.如果你的主機(jī)的鍵盤ko是原裝機(jī)的小鍵盤ko,請(qǐng)購買一對(duì)大鍵盤到小鍵盤的轉(zhuǎn)接頭 。

2、如果是內(nèi)置卡式,則檢查一下跳線是否跳對(duì) 控制卡的跳線說明 由于用戶的機(jī)器配置各不相同,同時(shí)使用的外設(shè)也不相同。所以為避免觸摸屏和用戶外設(shè)的沖突,Micro Touch 特提供控制卡的跳線說明,供客戶選擇. 控制卡地址跳線設(shè)置說明:

COM 口設(shè)置

Comm Port I/O A1 A2 A3 A4 A5 A6

COM1 3F8-3FF ON OFF ON OFF ON OFF

COM2 2F8-2FF OFF ON ON OFF ON OFF

COM3 3E8-3EF ON OFF OFF ON ON OFF

COM4 2E8-2EF OFF ON OFF ON ON OFF

COM5 2E0-3E8 OFF ON OFF ON OFF ON

COM6 2F0-2F8 OFF ON ON OFF OFF ON

COM7 3E0-3E8 ON OFF OFF ON OFF ON

COM8 3F0-3F8 ON OFF ON OFF OFF ON

關(guān)于COM端口與中斷跳線的組合應(yīng)按如下設(shè)定.特殊情況例外.

COM1－>IRQ4 | COM2－>IRQ3 | COM3－>IRQ4 | COM4－>IRQ

觸摸屏響應(yīng)時(shí)間很長故障

故障現(xiàn)象

一臺(tái)觸摸屏系統(tǒng)，用手指觸摸顯示器屏幕后，需要較長的時(shí)間才有反應(yīng)。

故障分析及處理

這有可能是觸摸屏上粘有移動(dòng)的水滴，只需用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭即可。還有可能是主機(jī)檔次太低，如時(shí)鐘頻率過低，如屬于這種情況，最好能更換主機(jī)。

觸摸屏系統(tǒng)局部無響應(yīng)故障

故障現(xiàn)象

一臺(tái)觸摸屏系統(tǒng)，用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無響應(yīng)。

故障分析處理

這有可能是觸摸屏系統(tǒng)反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭干凈。也有可能是觸摸屏系統(tǒng)反射條紋局部被硬物刮掉，將無法修復(fù)。

系統(tǒng)正常電腦不能操作故障

故障現(xiàn)象

一臺(tái)觸摸屏系統(tǒng)，經(jīng)試驗(yàn)其本身一切正常，但接上主機(jī)后，電腦不能操作。

故障分析處理

這有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序之前，觸摸屏控制卡接收到操作信號(hào)，只需重新斷電后，再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。也有可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序版本過低，需要安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。

程序后系統(tǒng)無響應(yīng)故障

故障現(xiàn)象

一臺(tái)觸摸屏系統(tǒng)，安裝驅(qū)動(dòng)程序后第一次啟動(dòng)觸摸屏便無響應(yīng)。

故障分析處理

首先確認(rèn)觸摸屏線系統(tǒng)路連接是否正確，如不正確，應(yīng)關(guān)機(jī)后正確地連接所有線路。然后檢查主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突，檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整它們，例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。

使用后觸摸無反應(yīng)故障

故障現(xiàn)象

一臺(tái)觸摸屏系統(tǒng)，開機(jī)后正常使用一段時(shí)間后便無反應(yīng)。

故障分析處理

1、檢查在Wlndows 9x的“顯示器節(jié)能設(shè)置”中是否設(shè)置了關(guān)閉硬盤。方法是在桌面單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”命令，再從對(duì)話框中選擇“屏幕保護(hù)程序”選項(xiàng)卡，單擊“設(shè)置”按鈕，將參數(shù)設(shè)置為除“電源方案”為“始終打開”外，其余均為“從不”。

2、某些應(yīng)用場合，由于接地性能不佳，會(huì)因?yàn)榭刂坪型鈿げ紳M了大量的靜電，從而影響控制盒內(nèi)部的工作電場，導(dǎo)致觸摸逐漸失效。此時(shí)用一根導(dǎo)線將控制盒外殼接地，重新啟動(dòng)即可。

3、由于表面聲波觸摸屏系統(tǒng)工作時(shí)在觸摸屏的表面布滿了聲波，如果長期不擦觸摸屏，導(dǎo)致灰塵積累過多，阻擋了波的反射條紋，會(huì)造成觸摸屏系統(tǒng)不能正常工作。對(duì)于觸摸顯示器可用干凈的名片或紙bi透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙輕輕將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。對(duì)于觸摸一體機(jī)可打開顯示器的前罩，用干凈的毛巾將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后再重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

4、許多觸摸一體機(jī)觸摸屏系統(tǒng)控制盒采用從一體機(jī)電源取電的方式而非從主機(jī)取電，所以還應(yīng)檢查一體機(jī)電源5V輸出是否正確，有時(shí)瞬間電流過大，致使熔絲被燒，此時(shí)需更換熔絲。

系統(tǒng)點(diǎn)擊精度下降故障

故障現(xiàn)象

一臺(tái)觸摸屏系統(tǒng)，其點(diǎn)擊精度下降，光標(biāo)很難定位。

故障分析處理

1、運(yùn)行觸摸屏系統(tǒng)校準(zhǔn)程序.(開始--設(shè)置--控制面板--聲波屏---Caliberate按鈕)。

2、如果是新購進(jìn)的觸屏,請(qǐng)?jiān)囍鴮Ⅱ?qū)動(dòng)刪掉,然后將主機(jī)斷電5秒鐘開機(jī)重新裝驅(qū)動(dòng)。

3、如果上面的辦法不行,則可能是聲波屏在運(yùn)輸過程中的反射條紋受到輕微破壞,無法*修復(fù),你可以反方向（相對(duì)與鼠標(biāo)偏離的方向）等距離偏離校準(zhǔn)靶心進(jìn)行定位。

4、如果聲波屏在使用一段時(shí)間后不準(zhǔn),則可能是屏四周的反射條紋或換能器上面被灰塵覆蓋,如果您使用的是KA型機(jī)柜,您可以打開上蓋用一塊干的軟布蘸工業(yè)酒精或玻璃清洗液清潔其表面,再重新運(yùn)行系統(tǒng),注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.然后斷電重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。

5、觸摸屏表面有水滴或其它軟的東西粘在表面,觸摸屏誤判有手觸摸造成表面聲波屏不準(zhǔn),將其清除即可。

系統(tǒng)不能校準(zhǔn)故障

故障分析處理

1、如果您使用的是聯(lián)想的主機(jī),它里面預(yù)裝MOUSEWARE軟件與觸摸屏系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)沖突,請(qǐng)刪除此軟件重新啟動(dòng)運(yùn)行校準(zhǔn)程序。

2、有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序之前,觸摸屏控制卡接收到操作信號(hào),請(qǐng)斷電重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。

3、可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)安裝異常,請(qǐng)刪掉驅(qū)動(dòng)重新安裝。(從控制面板添加刪除程序里面刪除。

4、有可能是聲波屏在使用一段時(shí)間后,屏四周的反射條紋上面被大量的灰塵覆蓋導(dǎo)致不能進(jìn)行校準(zhǔn),如果您使用的是KA型機(jī)柜您可以打開上蓋用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭,注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并校準(zhǔn)。

鼠標(biāo)無動(dòng)作故障

故障分析處理

出現(xiàn)這種情況是因?yàn)殡娮杵恋挠|摸區(qū)域(電阻屏表面分為觸摸區(qū)域和非觸摸區(qū)域兩部分,點(diǎn)擊非觸摸區(qū)域是沒有什么反應(yīng)的)被顯示器外殼或機(jī)柜外殼壓住了,相當(dāng)于某一點(diǎn)一直被觸摸。如果是機(jī)柜外殼壓住觸摸區(qū)域您可以將機(jī)柜和顯示器屏幕之間的距離調(diào)大一點(diǎn)，如果是顯示器外殼壓住觸摸區(qū)域您可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點(diǎn)試一下。

系統(tǒng)工作不穩(wěn)定

故障現(xiàn)象

一臺(tái)觸系統(tǒng)摸屏，其工作極不穩(wěn)定，有時(shí)能正常點(diǎn)擊，有時(shí)卻無反應(yīng)。

故障分析處理

針對(duì)這種現(xiàn)象，應(yīng)著重檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動(dòng)，串口及中斷號(hào)是否有沖突

觸摸屏系統(tǒng)維修還有很多技巧，它的維修方法同維修一般的電器產(chǎn)品是很接近的，不過需要注意的是它本身帶有軟件程序，很多時(shí)候維修要注意不要輕易卸下電池或者RAM等器件。